Поддержка

Регистрация занимает пару минут и доступна на сайте и в мобильном приложении.

1. 1Нажмите «Войти» в правом верхнем углу и выберите «Создать аккаунт».
2. 2Укажите e-mail или номер телефона и придумайте пароль. Также можно войти через Google или Apple.
3. 3Подтвердите контакт шестизначным кодом — он придёт на почту или в WhatsApp/SMS.

Один аккаунт работает и для покупки, и для продажи: отдельно регистрироваться как продавец не нужно.

На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите привязанную почту или номер телефона — мы отправим шестизначный код. Введите код и задайте новый пароль. Если вы регистрировались через Google или Apple, просто войдите тем же способом — пароль не требуется.

Если вы потеряли доступ к привязанной почте или номеру, напишите нам на info@sdelka.kz или в WhatsApp и укажите любые подтверждения владения аккаунтом (привязанный номер, e-mail, названия ваших объявлений) — поможем восстановить доступ.

Нажмите кнопку «Разместить объявление» в шапке сайта — она ведёт в личный кабинет.

1. 1Выберите тип объявления: готовый бизнес, франшиза, стартап или коммерческая недвижимость.
2. 2Заполните карточку: название, категория, город, цена, описание и финансовые показатели.
3. 3Добавьте от 1 до 10 фотографий — качественные фото заметно увеличивают количество откликов.
4. 4Отправьте объявление на проверку.

Большинство объявлений проверяется автоматически за несколько минут; если потребуется ручная проверка модератором, она занимает до 48 часов.

Сразу после отправки объявление проверяет автоматическая система — чаще всего результат готов в течение нескольких минут.

Если объявление требует дополнительной проверки модератором, она занимает до 48 часов. О результате мы сообщим уведомлением в личном кабинете и письмом на почту.

В уведомлении об отклонении всегда указаны конкретные причины. Чаще всего это:

1. 1Контакты в описании или на фото — телефон, ссылки и соцсети указываются только в специальных полях.
2. 2Проблемы с фотографиями — скриншоты и изображения низкого качества не допускаются.
3. 3Дубликат — одно и то же предложение нельзя публиковать несколько раз.
4. 4Рекламный контент или заголовок, вводящий в заблуждение.
5. 5Несоответствия в финансовых показателях.

Исправьте замечания и отправьте объявление на повторную проверку — это бесплатно. Если считаете, что отклонение ошибочно, напишите нам на info@sdelka.kz.

В личном кабинете откройте «Мои объявления», выберите нужное и внесите правки. После изменения важных полей — названия, описания, фотографий или категории — объявление повторно проходит проверку.

Чтобы снять объявление с публикации, выберите «Снять с публикации» и укажите причину — например, «Продано». Объявление переместится в архив. Обратите внимание: восстановление объявления из архива после истечения срока размещения — платная услуга.

На странице объявления есть кнопки «Показать номер» и «Написать». Для просмотра контактов нужно войти в аккаунт — это защищает продавцов от спама. Каждое открытие расходует один контакт из лимита: бесплатно доступно 5 открытий, дополнительные даёт подписка PRO.

Чат внутри платформы — самый надёжный способ связи: переписка сохраняется, а продавец получает уведомление о новом сообщении. По некоторым объявлениям продавец вручную подтверждает запрос контактов — в этом случае номер откроется после одобрения.

Номер телефона не публикуется в открытом виде. Покупатель увидит его только после входа в аккаунт и запроса контактов на странице объявления.

Для объявления может действовать режим подтверждения контактов: тогда каждый запрос приходит вам на одобрение, и номер открывается только тем покупателям, которых вы подтвердили.

Базовое размещение бесплатно: каждый пользователь может держать одно активное объявление о продаже бизнеса. Размещение франшиз и стартапов, а также дополнительные объявления доступны по подписке.

Платными являются продвижение объявлений — «Горячее», «Рекомендовано», выделение и авто-поднятие, — а также восстановление из архива и дополнительные пакеты контактов.

PRO — тариф для тех, кто продаёт регулярно: больше активных объявлений, размещение без срока (объявления не уходят в архив), доступ к закрытым PRO-объявлениям, расширенный лимит открытий контактов, значок PRO и скидки на продвижение.

Подписка стоит 16 990 ₸ в месяц, при оплате за год — 169 990 ₸ (два месяца бесплатно). Оформить её можно в личном кабинете в разделе «Подписки».

Несколько простых правил при покупке бизнеса:

1. 1Не вносите предоплату до личной встречи, проверки документов и заключения договора.
2. 2Проверяйте продавца: запросите учредительные документы, сверьте БИН на egov.kz.
3. 3Ведите переписку в чате Sdelka — при споре история сообщений поможет разобраться в ситуации.
4. 4Насторожитесь, если цена сильно ниже рынка, а продавец торопит со сделкой.

На странице объявления нажмите «Сообщить о нарушении» и выберите причину — например, мошенничество, недостоверная информация или дубликат. Входить в аккаунт для этого не обязательно. Команда модерации рассмотрит жалобу и примет меры.

Если ситуация срочная — например, вы перевели деньги мошеннику — сразу напишите нам в WhatsApp или на info@sdelka.kz и обратитесь в полицию.