Қолдау қызметі

Тіркелу бірнеше минут алады және сайтта да, мобильді қосымшада да қолжетімді.

1. 1Жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Кіру» түймесін басып, «Аккаунт құру» дегенді таңдаңыз.
2. 2E-mail немесе телефон нөмірін енгізіп, құпиясөз ойлап табыңыз. Сондай-ақ Google немесе Apple арқылы кіруге болады.
3. 3Поштаға немесе WhatsApp/SMS арқылы келетін алты таңбалы кодпен контактіңізді растаңыз.

Бір аккаунт сатып алуға да, сатуға да жарайды: сатушы ретінде бөлек тіркелудің қажеті жоқ.

Кіру экранында «Құпиясөзді ұмыттыңыз ба?» дегенді басып, байланыстырылған поштаны немесе телефон нөмірін көрсетіңіз — алты таңбалы код жібереміз. Кодты енгізіп, жаңа құпиясөз орнатыңыз. Google немесе Apple арқылы тіркелген болсаңыз, сол әдіспен кіріңіз — құпиясөз қажет емес.

Байланыстырылған поштаға немесе нөмірге қол жеткізу мүмкін болмаса, info@sdelka.kz поштасына немесе WhatsApp-қа жазып, аккаунт сіздікі екенін растайтын кез келген деректерді (байланыстырылған нөмір, e-mail, хабарландыруларыңыздың атаулары) көрсетіңіз — қол жеткізуді қалпына келтіруге көмектесеміз.

Сайттың жоғарғы жағындағы «Хабарландыру орналастыру» түймесін басыңыз — ол жеке кабинетке апарады.

1. 1Хабарландыру түрін таңдаңыз: дайын бизнес, франшиза, стартап немесе коммерциялық жылжымайтын мүлік.
2. 2Карточканы толтырыңыз: атауы, санаты, қаласы, бағасы, сипаттамасы және қаржылық көрсеткіштері.
3. 31-ден 10-ға дейін фото қосыңыз — сапалы фото үндеулер санын айтарлықтай арттырады.
4. 4Хабарландыруды тексеруге жіберіңіз.

Хабарландырулардың көпшілігі бірнеше минут ішінде автоматты түрде тексеріледі; модератордың қолмен тексеруі қажет болса, ол 48 сағатқа дейін созылады.

Жібергеннен кейін бірден хабарландыруды автоматты жүйе тексереді — көп жағдайда нәтиже бірнеше минут ішінде дайын болады.

Хабарландыруға модератордың қосымша тексеруі қажет болса, ол 48 сағатқа дейін созылады. Нәтиже туралы жеке кабинеттегі хабарламамен және поштаға хатпен хабарлаймыз.

Қабылданбау туралы хабарламада нақты себептер әрқашан көрсетіледі. Көбінесе бұл:

1. 1Сипаттамадағы немесе фотодағы байланыс деректері — телефон, сілтемелер мен әлеуметтік желілер тек арнайы өрістерде көрсетіледі.
2. 2Фото мәселелері — скриншоттар мен сапасы төмен суреттерге рұқсат етілмейді.
3. 3Дубликат — бір ұсынысты бірнеше рет жариялауға болмайды.
4. 4Жарнамалық контент немесе жаңылыстыратын атау.
5. 5Қаржылық көрсеткіштердегі сәйкессіздіктер.

Ескертулерді түзетіп, хабарландыруды қайта тексеруге жіберіңіз — бұл тегін. Қабылданбау қате деп санасаңыз, info@sdelka.kz поштасына жазыңыз.

Жеке кабинетте «Менің хабарландыруларым» бөлімін ашып, керектісін таңдап, түзетулер енгізіңіз. Маңызды өрістер — атауы, сипаттамасы, фотолары немесе санаты — өзгергеннен кейін хабарландыру қайта тексеруден өтеді.

Хабарландыруды жариялаудан алу үшін «Жариялаудан алу» дегенді таңдап, себебін көрсетіңіз — мысалы, «Сатылды». Хабарландыру мұрағатқа ауысады. Назар аударыңыз: орналастыру мерзімі біткеннен кейін хабарландыруды мұрағаттан қалпына келтіру — ақылы қызмет.

Хабарландыру бетінде «Нөмірді көрсету» және «Жазу» түймелері бар. Байланыс деректерін көру үшін аккаунтқа кіру қажет — бұл сатушыларды спамнан қорғайды. Әр ашу лимиттен бір контакт жұмсайды: 5 ашу тегін, қосымшасын PRO жазылымы береді.

Платформа ішіндегі чат — ең сенімді байланыс тәсілі: хат алмасу сақталады, ал сатушы жаңа хабарлама туралы хабарландыру алады. Кейбір хабарландыруларда сатушы контакт сұрауын қолмен растайды — бұл жағдайда нөмір мақұлданғаннан кейін ашылады.

Телефон нөмірі ашық түрде жарияланбайды. Сатып алушы оны тек аккаунтқа кіріп, хабарландыру бетінде контактілерді сұратқаннан кейін көреді.

Хабарландыру үшін контактілерді растау режимі қолданылуы мүмкін: онда әр сұрау алдымен сізге келеді, ал нөмір тек сіз мақұлдаған сатып алушыларға ашылады.

Негізгі орналастыру тегін: әр пайдаланушы бизнес сату туралы бір белсенді хабарландыру ұстай алады. Франшизалар мен стартаптарды орналастыру, сондай-ақ қосымша хабарландырулар жазылым арқылы қолжетімді.

Хабарландыруды жылжыту — «Ыстық», «Ұсынылған», ерекшелеу және авто-көтеру, — сондай-ақ мұрағаттан қалпына келтіру және қосымша контакт пакеттері ақылы қызметтер.

PRO — үнемі сататындарға арналған тариф: көбірек белсенді хабарландыру, мерзімсіз орналастыру (хабарландырулар мұрағатқа кетпейді), жабық PRO-хабарландыруларға қолжетімділік, контакт ашудың кеңейтілген лимиті, PRO белгісі және жылжытуға жеңілдіктер.

Жазылым айына 16 990 ₸ тұрады, жылдық төлемде — 169 990 ₸ (екі ай тегін). Оны жеке кабинеттегі «Жазылымдар» бөлімінде рәсімдеуге болады.

Бизнес сатып алу кезіндегі бірнеше қарапайым ереже:

1. 1Жеке кездесуге, құжаттарды тексеруге және шарт жасасуға дейін алдын ала төлем жасамаңыз.
2. 2Сатушыны тексеріңіз: құрылтай құжаттарын сұратып, БСН-ді egov.kz сайтында салыстырыңыз.
3. 3Хат алмасуды Sdelka чатында жүргізіңіз — дау туындаса, хабарламалар тарихы жағдайды анықтауға көмектеседі.
4. 4Баға нарықтан едәуір төмен болса, ал сатушы мәмілеге асықтырса, сақ болыңыз.

Хабарландыру бетінде «Бұзушылық туралы хабарлау» түймесін басып, себебін таңдаңыз — мысалы, алаяқтық, жалған ақпарат немесе дубликат. Ол үшін аккаунтқа кірудің қажеті жоқ. Модерация тобы шағымды қарап, шара қолданады.

Жағдай шұғыл болса — мысалы, алаяққа ақша аударып қойсаңыз — бірден WhatsApp-қа немесе info@sdelka.kz поштасына жазыңыз және полицияға хабарласыңыз.